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インテーク(初回個別相談)の難しさ

2014年10月22日

当社について。まずは利用説明会にお越しください。採用情報も下記から。

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きょうは、大学生、障害者枠での就業者、一般枠での就業者、無職の人の相談だった。男女別も半分半分。かつ英語オンリーの人も初めていた。

とても情報豊富で親しみやすいと喜んでもらえた人もいれば、高圧的で怖かったという感想をくれる人もいて、その評価を見て一喜一憂。たった数時間なので僕の応対のレベルや方法が変わるわけがないのだが、良かれと思って伝えることが上手に受け取ってもらえないもどかしさや、理解や技術の足りなさを痛感する日だった。

難しいケースはやはり二次障害が必ずと言っていいほど絡んでいて、それもうつではなく、それ以外の精神面での難しさがあるようで、この辺りしっかり背景を学ばないといけないなぁと改めて感じた。

ちょうど某クリニックで(発達障害も含まれるが)心理的な側面全体を学べる連続講座がある。発達障害だけなら本当にわかりやすいことが多いのだが、やはり雇用につながりにくいケースはそれ以外の知見を蓄える必要がある。通えない日程が多そうだったり、これから拠点を立ち上げたり忙しくなる半年なので尻込みをしていたが、やはり必要な講座だなぁと思いなおしたので、これから申し込みをしようと思う。

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