ミッション
Kaienの支援ノウハウを現場に落とし込み、サービスの質を統括する責任者です。単なる管理者ではなく、支援の「司令塔」としての責任と、現場で利用者の方々と直接向き合う「プレイヤー」としての役割を兼ね備えています。
Kaien ならではの特徴
他社でよく見られる「現場に入らない管理者」ではありません。あくまでブリッジコンサルタントの延長線上にあり、現場の最前線に立ち続けるのがKaien流です。 管理業務専任になるのではなく、利用者と直接関わり続けることで、現場感のある生きた施策を打ち出し、支援の質を高めていくことができます。
活躍のフィールド
この仕事の面白さ
チーム支援の成果を実感する
支援計画を基にメンバーが動き、利用者が変化していく。そのプロセスに深く携わり、チーム全体で成果を分かち合えるポジションです。
人生の岐路に深く関わる
「なんとなく」の支援ではなく、アセスメントに基づいた論理的な計画により、利用者が納得して次のステップへ進めた時、その重要な瞬間に立ち会えたやりがいを感じられます。
専門性とキャリアの広がり
経験を積んだ先には、複数拠点の統括や新規拠点の立ち上げに関わる道も。加えて相談支援専門員へ転身し、地域の福祉ハブとして活躍するキャリアも描けます。
求められるスキル
支援の質を最大化する、法制度と現場に精通した高度なマルチタスク能力
個別支援計画の作成といった「制度的な正確さ」と、日々変化する利用者やスタッフに対応する「対人支援の柔軟さ」。性質の異なる2つの業務を、バランスよく両立させることが求められます。支援の質を統括するバランス感覚と実行力が身につきます。
社会制度の壁を超え、理想の支援を実現するタフな交渉力と実行力
変化し続ける福祉制度や行政ルールをく読み解き、時には行政担当者とも交渉しながら、Kaienが目指す「強みを活かす支援」を制度の枠組みの中で実現します。社会のルールメイキングに携わる気概と、粘り強く調整するタフさが成長を促します。
1日の流れ（例）
新規利用者との契約手続きや、重要事項の説明。行政への申請書類の確認などを行います。
主治医や相談支援事業所と電話や訪問で情報共有。支援の方向性にズレがないか調整します。
個別支援計画の作成を進めつつ、利用者にも直接声をかけて状況を把握します。
現場スタッフからの報告を受け、支援方針の修正や具体的なアドバイスをチームメンバーと互いに行います。