ミッション
行政の福祉サービスを利用するための計画相談を行うと同時に、社内における「福祉のスペシャリスト」として機能します。 多様なバックグラウンドを持つ現場スタッフに対し、福祉的な視点からアドバイスを行い、Kaien全体の支援の質を担保・向上させる役割も担います。
活躍のフィールド
この仕事の面白さ
現場の「支援力」の底上げ
Kaienの事業所へ自ら足を運び、現場のケース会議に参加します。直接支援を行うスタッフに対し、専門家の視点から助言を行うことで、チーム全体の支援力が上がり、利用者の変化に繋がっていくプロセスを実感できます。
人生のロングパートナー
利用者との関わりは、一時的なものではありません。「就職」という大きな節目だけでなく、その後の生活の変化や新たな課題にも寄り添い、長い時間をかけてその方の人生が豊かになっていく過程を見守り、支えることができます。
地域福祉のリーダーへ
行政、病院、学校、事業所など、地域の社会資源をつなぐハブとしての調整力が身につきます。将来的には主任相談支援専門員へのステップアップや、地域の自立支援協議会での活動など、地域全体を支えるリーダーとしての道があります。
求められるスキル
福祉の専門知識を現場に「翻訳」して広める、能動的な学習力と発信力
社内には異業界出身のスタッフも多いため、相談支援員が「福祉のプロ」として率先して学び続けることが求められます。常に最新の制度や支援手法をキャッチアップし、それを自分だけの知識にせず、現場スタッフにも分かりやすく「翻訳」して共有していく、能動的な動きが問われます。
広範な支援ニーズを最適化する、高度なコーディネート力
利用者の居住エリアは広範囲にわたり、支援内容も大人から子どもまで多岐にわたります。場所や手法が異なる多種多様なケースに対し、柔軟にリソースを組み合わせ、ご本人にとっての最適解を導き出すコーディネート力とマルチタスク能力が求められます。
1日の流れ（例）
区役所の窓口や、利用予定の事所と電話調整。受給者証の申請状況などを確認します。
Kaienの事業所（就労移行や放デイ）へ出向き、現場の様子を直接確認。スタッフから日々の様子をヒアリングし、福祉的な観点からフィードバックを行います。
面談やモニタリングの内容をもとに、どのような支援を組み合わせるか計画書を作成します。
現場スタッフが行う会議に参加。支援に行き詰まっているケースに対し、制度や障害特性の専門家として助言を行います。