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Surfaceの電源コードが焼け焦げる

今品薄で、オフィシャルストアでは手に入らない、Surface Pro 2。

マイクロソフト Surfaceページ
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp

当社は僕が昨年使い始めてから、Surface RTを含めて10台程度導入中。公式ページでは無理なので業者にお願いしたりもしているが、Surfaceは様々な場面で活躍してくれていて当社にはなくてはならないものになってきた。

レッツノートからサーフェス2へ
http://ksuzuki09.blogspot.jp/2013/11/2.html

はずなのだが、、、電源コードが焼けるというトラブルに見舞われた。

面談をしていたら、なぜか部屋が臭くなってきて、ガス臭いのかなとか、スタッフも動いてもらってもわからず、部屋を移動しても臭いので、自分が臭いのかな、とおもったら、焦げ始めたというのがおとといのこと。

これまでもタッチペンが複数個所で細かく壊れるなど、若干の不安感はあったのだが、今度はまさかケーブルが焼け焦げてしまうとは。。。(なお、決してケーブルに水をかけたとか強いストレスをかけたということはなく、後生大事に半年使ってきただけなのであるが。。。)

昨日のカスタマーサポートでの電話でも40分程度かかって、しかも話している時間は10分程度と、現代のカスタマーサービスの現状を垣間見ることとなった。。。

代替機も送ってもらえるらしいし、何事もよい経験でしょうか。これに懲りず、当社はSurfaceを導入していきたいと思います。やっぱり重さとか機能とかデザインとか値段とか考えると、やっぱりよいですもんね。

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